管理学原理自考重点

管理学原理自考重点

自考管理学原理如下：

知识点1：管理的概念

管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。

（1）管理是对组织的管理，组织是管理的载体。

（2）管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标。

（3）管理是由一系列活动构成的。

（4）管理是一个追求有效的过程。

（5）管理的实质是协调。

营利性组织如工业企业、商业企业、交通运输企业、通讯企业。

非营利性组织如政府、军队、学校、医院、党派、宗教组织。

知识点2：管理者的分类

按管理者所处层次的不同可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。

（1）高层管理者。

高层管理者是指对整个组织负全面责任的管理人员。董事长、首席执行官、总裁或总经理及其他高级经理人员等。

（2）中层管理者。

中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。部门主任、科室主管、项目经理、地区经理、产品经理或分公司经理。

（3）基层管理者。

基层管理者又称一线管理者，是管理作业人员的管理者。汽车厂生产车间一个工作小组的主管人员；医院妇产科的护士长。

知识点3：古典管理理论的主要学派

泰勒 科学管理之父 科学管理理论

法约尔 经营管理之父 一般管理理论

韦伯 行政组织理论之父 行政组织理论

（1）科学管理理论。

目标是提高劳动生产率。

科学管理的主要内容包括：

第一，工作定额原理。认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”。

第二，标准化原理。

第三，科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”。

第四，实行差别计件工资制。

第五，管理工作专业化原理。

第六，管理控制的例外原理。

（2）一般管理理论。

①经营跟管理的六大区别。

②管理的五要素。

即计划、组织、指挥、协调、控制五大职能。

③管理的十四条原则。

知识点4：PEST分析法

（1）政治因素。

包括国家社会制度、政治形势、国际关系、执政党的性质，政府的方针政策、国家法律和法令等。

（2）经济因素。

①宏观因素。

一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势。

②微观经济因素。

消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度。

（3）社会因素。

文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯、人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。

（4）技术因素。

引起革命性变化的发明，与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。

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专升本的考试的管理学原理有不有重点！专升本的考试的管理学原理有重点，介绍如下：
本考试要求考生具备识记、领会和应用能力。
识记指识别和记忆管理学原理考试大纲和指定教材中规定的基本概念和原理。
领会指正确领会管理活动的内在规律，把握管理职能对各种组织的重要作用，具体理解管理的原理、概念、目的、性质、内容和方法。
应用指运用全面的、发展的、系统的观点以及所学的管理理论，去观察和分析现实的管理问题，为管理决策提供依据。
四、考试内容
第一章管理概述
一、考核知识点
管理概念与意义
管理的性质
管理者角色与技能
管理职能
二、考核要求
管理概念与意义
1、识记：管理的概念。
2、领会：
管理概念的多种表述。
研究管理的意义。
3、应用：联系实际说明管理的重要性。
管理的性质
1、识记：管理二重性的含义。
2、领会：
掌握管理二重性质的现实意义。
管理既是一门科学，又是一门艺术。
管理角色与技能
1、识记：
管理者的主要角色类型。
管理者应掌握的基本技能。
2、领会：不同层次管理者应重点掌握的技能。
管理职能
1、识记：管理的基本职能。
第二章管理思想的演进
一、考核知识点
中国管理思想的形成与发展
西方早期管理思想的形成
西方的古典管理理论
西方的行为科学理论
现代管理思想的新发展
二、考核要求
中国管理思想的形成与发展
1、领会：中国古代管理思想及评价。
西方早期管理思想的形成
1、识记：早期有代表性的管理思想家。
西方的古典管理理论
1、识记：
例外原则。
2、领会：
泰罗的科学管理理论的要点。
法约尔的一般管理理论要点。
韦伯的行政组织理论要点。
3、应用：古典管理理论在现代管理中的运用。
西方的行为科学理论
1、识记：
经济人与社会人。
正式组织与非正式组织。
2、领会：
梅奥及霍桑试验。
人际关系学说的主要内容。
3、应用：行为科学理论在现代管理中的运用。
现代管理思想的新发展
1、领会：
Z理论、企业文化理论、企业再造、学习型组织。
现代管理思想的发展趋势。
第三章管理原理
一、考核知识点
原理与管理原理
权变原理
系统原理
人本原理
效益原理
可持续发展原理
二、考核要求
原理与管理原理
1、识记：管理原理概念。
权变原理
1、识记：权变原理的含义
2、领会：权变原理的运用。
系统原理
1、识记：系统概念、特征。
2、领会：系统原理的内涵。
人本原理
1、识记：人本原理的含义。
2、领会：人本原理的应用。
效益原理
1、识记：效益概念。
2、领会：效益原理的应用。
可持续发展原理
1、识记：可持续发展的内涵。
2、领会：可持续发展原理在管理中的应用。
第四章计划工作
一、考核知识点
计划的内涵
计划的类型
计划编制程序
计划的实施
二、考核要求
计划的内涵
1、识记：
计划的概念。
计划工作的概念。
2、领会：
计划工作的特征。
计划工作的任务。
计划工作的要求。
计划的类型
1、识记：计划的类型。
计划编制程序
1、识记：计划编制程序。
计划的实施
1、识记：目标管理的概念与特点。
2、领会：
目标管理过程及其局限性。
滚动计划法基本思想。
第五章决策
一、考核知识点
决策的内涵与类型
决策的原则与影响因素
决策的过程
决策的方法
二、考核要求
决策的内涵与类型
1、识记：
决策的概念。
决策的类型。
决策的原则与影响因素
1、识记：
决策的原则。
决策的影响因素。
决策的过程
1、识记：决策的过程。
决策的方法
1、领会：集体决策方法。
第六章组织设计
一、考核知识点
组织与组织工作
组织设计的任务与原则
组织设计的影响因素
管理宽度与组织层次
集权与分权
直线与参谋
组织结构类型与选择
二、考核要求
组织与组织工作
1、识记：
(1)组织的含义。
(2)组织工作的含义。
组织设计的任务与原则
1、领会：组织设计的任务与原则。
组织设计的影响因素
1、领会：组织设计的影响因素。
管理宽度与组织层次
1、识记：管理宽度、组织层次的概念。
2、领会：
层次产生的原因。
影响管理宽度的因素。
集权与分权
1、识记：
(1)职权、集权、分权的含义。
2、领会：
(1)影响集权与分权的主要因素。
(2)过分集权的弊端。
(3)分权的实现途径。
直线与参谋
1、识记：
直线职权、参谋职权含义。
参谋职权的类别。
2、领会：
直线与参谋的矛盾。
正确发挥参谋作用的注意事项。
组织结构类型与选择
1、识记：组织结构的各种类型。
2、领会：
各种组织结构之间的联系与区别。
组织结构发展的趋势。
3、应用：
分析组织的组织结构形式。
能对各种不同类型组织结构的运行特点进行分析并提出这些结构形式的适用条件。
第七章人员配备
一、考核知识点
人员配备的任务与原则
(二)人员的选聘
(三)人员的考评
(四)人员的培训
二、考核要求
人员配备的任务与原则
1、识记：人员配备的含义。
2、领会：
人员配备的任务。
人员配备的原则。
(二)人员的选聘
1、识记：
(1)选聘要求。
(2)选聘方法。
(3)选聘程序。
2、领会：外部招聘和内部提升的优缺点。
3、应用：分析组织人员选聘情况。
(三)人员的考评
1、识记：
(1)考评的定义和作用。
(2)考评的要求。
(3)考评的方法。
(4)考评的程序。
2、应用：分析组织人员考评情况。
(四)人员的培训
1、识记：
(1)培训的目的与作用。
(2)培训的内容。
(3)培训的方法。
(4)培训的程序。
2、应用：分析组织人员培训情况。
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自学考试管理学原理简答重点总结

管理的概念包括以下四个方面的含义　
　　1.管理的目的是为了实现预期目标
　　2.管理的手段是计划、组织、领导、控制和创新
　　3.管理的本质是协调
　　4.管理的主体是管理者
　　管理的两重性是自然属性和社会属性
　　管理的职能包括计划、组织、领导、控制、创新五种。
　　按管理层次划分：1.高层管理人员2.中层管理人员3.基层管理人员
　　按管理领域和专业划分：1.综合管理人员2.专业管理人员
　　管理学有以下特点：1.一般性2.综合性3.历史性4.实践性
　　管理活动和管理过程就是管理学研究的对象。
　　泰罗是美国古典管理学家，科学管理的主要倡导人，被称为"科学管理之父"。
　　亨利*法约尔出生于法国，是欧洲古典管理理论的创始人，被称为"管理过程理论之父"。
　　马克斯*韦伯是德国古典管理理论代表人物，被称为"组织理论之父。
　　人际关系学说的代表人物是梅奥。
　　决策理论的主要代表人物是赫伯特*西蒙。
　　计划，亦称谋划、筹划或规划，是指在工作或行动之前，通过科学的分析、预测与决策，对未来工作或行动作出全面筹划和部署的一系列活动。
　　计划的基本特征是：1.目的性2.首位性3.普遍性4.实践性5.效率性
　　计划工作的任务就是预先决定做什么(what)，为什么要做(why)，何时做(when)，何地做(where)，何人做(who)，以及如何做(how)，也就是通常所说的5W1H.
　　所谓决策，就是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。
　　决策的具体内容：
　　1.决策要有明确的目标。
　　2.决策要有两个或两个以上的可行方案。
　　3.决策要做分析评价。
　　4.决策要进行优选。
　　5.决策要进行实施的。
　　决策的作用
　　1.决策是管理的基础和核心。
　　2.决策是管理者的首要工作和基本职能。
　　3.决策在管理中起着决定性的作用。
　　战略决策又称宏观决策或全局决策，战术决策也称作微观决策或局部决策。
　　网络图的编绘规则
　　1.两个事项(结点)之间，只能出现一个作业。
　　2.表示作业的箭线之间，不能直接接触。
　　3.网络图中不能出现循环闭合路线。
　　4.每个网络图只能有一个起始事项和一个最终事项。
　　5.设置虚作业只表示作业之间的相互关系。
　　6.尽量采用平行作业和交叉作业。
　　所谓组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的系统集合，它有一个特定的目的，由一群人所组成，有一个系统化的结构。
　　组织的特点：1.组织要有既定目标2.组织要进行分工与合作3.组织要有权债制度。
　　组织工作是指根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并，设计出合理的组织结构，配备相应人员，分工授权并进行协调的过程。
　　所谓组织结构是指组织的基本框架，是完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。
　　组织结构设计的原则：1.统一指挥原则2.有效管理幅度原则3.权责对等原则4.柔性经济原则5.精干高效原则
　　管理幅度与管理层次成反比例关系。
　　组织结构形式
　　1.直线制组织结构。适用于技术较为简单、业务单纯、规模较小的组织。
　　2.直线职能制组织结构。对中小企业比较适合。
　　3.事业部制组织结构。适用于采用多元化、国际化经营战略、业务范围比较广、市场范围大的大型组织。
　　4.矩阵制组织结构。适用于一些需要集中多方面专业人员集体攻关项目或企业。
　　5.网络结构。
　　所谓授权就是指上级给予下级一定的权利和责任，使下属在一定的监督下，拥有相当的自主权而行动。
　　人员配备的原则：1.经济效益原则2.任人唯贤原则3.因事择人原则4.量才使用原则5.程序化、规范化原则6.人事动态平衡原则7.照顾差异原则
　　组织变革的类型：1.战略性变革2.结构性变革3.流程主导性变革4.以人为中心的变革
　　从定义上区别领导与：领导是指挥、带领、引导、鼓励和影响组织成员或群体为实现目标而努力的过程。是指能够影响他人，并拥有管理权利实现领导活动过程的人
　　激励是指激发人的动机，激励人充分发挥内在动力，朝着所期望的目标，采取行动的过程。
　　美国心理学家亚布拉罕*马斯洛创立了需要层次理论：生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我实现的需要。
　　公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的
　　有效的激励方案既能鼓励员工的积极行为，也可以惩罚有害的行为。
　　管理学之中的控制，是由管理者对当前的实际工作是否符合计划或标准进行的测定、衡量和评价，并促使工作既定目标实现的过程或实现更高既定目标的过程。
　　市场营销控制是对市场营销因素与活动进行组合的控制。4P指：产品、价格、地点、促销。
　　控制工作的类型：1.前馈控制2.现场控制3.反馈控制
　　控制工作的要求：1.适应性的要求2.及时性要求3.灵活性的要求4.经济性的要求
　　预算控制系统必须具有灵活性。预算控制系统具有准确性。预算控制系统提供的信息必须客观、及时、精确。
　　通过成本预测、成本计划、成本核算、成本分析来降低成本的控制就叫成本控制。
　　创新又城革新或改革。概念包括：1.采用一种新产品2.采用一种新的生产方法3.开辟一个新的市场4.掠取或控制原材料或半制品的一种新的供应来源5.实现任何一种工业的新组织，或打破一种垄断地位。
　　管理创新的原则：1.目的性原则2.系统性原则3.注重性原则4.反向思维原则5.综合交叉原则
　　管理创新的过程：1.寻找机会阶段2.创意形成阶段3.创意筛选阶段4.创意验证实施阶段。
　　知识管理与信息管理的不同点在于：信息管理主要侧重于信息的收集、检查、分类、存贮和传输等，对信息管理者的创新能力，并没有提出多么特殊的要求。而知识管理与此大不相同，要想在知识经济中求得生存，就必须把信息于信息、信息与人、信息与过程联系起来，以进行大量创新。
　　学习型组织是一个能使组织内的全体成员全身心投入，并保持持续增长的学习力的组织。
　　学习型组织的核心理念就是创新，而且是持续的创新。
　　学习型组织的特征：1.学习型精简2.扁平化3.有弹性4.不断创新5.善于学习6.自主管理7.的新角色
　　简答题
　　一、何谓目标管理？它的主要特征与基本内容有哪些？
　　所谓目标管理，是管理者在管理过程中，通过制定、控制和评价管理目标，对全部活动实施有效管理的一种科学方法。
　　特点：1.目标的整体性2.目标的激励性3.重视最终成果4.应变性
　　基本内容：
　　1.定总目标和方针。
　　2.据总目标和方针，自上而下地依次制定单位内部各部门目标和个人目标。
　　3.委任权限，制定措施，执行目标，并检查目标执行情况，保证目标最终实现。
　　4.评定成果，表彰奖励。
　　二、集权与分权的含义、标志及影响集权与分权的因素有哪些？授权的益处、授权的基本过程如何？
　　集权是指在组织系统的较高层次中，决策权要一定程度的集中；分权是指在组织系统的较低层次中，决策权可一定程度的分散。
　　衡量集权与分权的标志主要有：决策的数量、决策的范围、决策的重要性、决策的审核。
　　影响集权与分权的因素包括；决策的代价、政策的一致性、组织的规模、组织的成长方式、管理哲学、管理人员的数量及素质、控制技术与手段。
　　授权可使高层管理人员从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题；授权可以缓解工作中的压力，人在中等压力下工作绩效更佳；可提高下属的士气，增强其责任心，调动下属工作的积极性和主动性；可增长下属的才干，有利于选择和培养管理人员。
　　授权的基本过程包括：1.任务的分派2.权力的授予3.责任的明确4.监控权的确认
　　三、何谓沟通？简述沟通的过程？
　　沟通就是信息交流，又称沟通联络，是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体或对象作出相应反应的过程。
　　沟通的过程：1.发送者发出信息2.编码3.媒体4.接受5.反馈
　　四、有效沟通的障碍及如何克服？
　　有效沟通的障碍：1.语言障碍2.语义曲解3.心理障碍4.过滤的障碍5.时间压力的障碍6.信息过多的障碍沟通障碍的克服：
　　1.对所要发送的信息必须有认真的准备
　　2.尽可能传递有效的信息
　　3.及时反馈与跟踪
　　4.增加沟通双方的信任度
　　5.改善组织结构
　　6.要保持清醒的头脑
　　7.营造良好的沟通氛围，善于运用非正式沟通
　　8.充分考虑文化因素对沟通的影响
　　五、前馈控制、现场控制、反馈控制的含义与优缺点是什么？
　　前馈控制：是一种面向未来积极预防的控制。优点：1.防患于未然2.不易造成冲突3.适用范围广泛。缺点：主要是资源、精力投入较大，正确运用相当复杂，一旦失效，就会造成控制系统的性能变化。
　　现场控制：是一种发生在执行过程中的控制。优点：1.由于指导及时，因而可减少损失，具有指导职能与及时效果；2.可提高工作能力及自我控制能力。缺点：1.受管理者时间、经理、业务水平的制约；2.现场控制的应用范围较小；3.易形成心理上的对立。
　　反馈控制：是一种针对结果的控制。优点：便于总结规律，为下一步工作的实施创造条件；不断地进行信息反馈，有利于实现良性循环，提高效率。缺点：实施措施前，偏差已产生，时间已滞后。
　　六、什么是柔性管理？内容有哪些？
　　柔性管理是现代企业的一种灵活管理模式，它要求企业组织结构是扁平的和灵活的，企业产品开发、生产、销售和服务是市场导向的快速变化的，信息沟通是畅通的和便捷的，人的积极性得到发挥，企业能够根据市场变化，迅速反应和调整管理。
　　柔性管理是企业管理发展的新阶段，是现代企业管理的一种新模式，也是人本管理的一种新实践。
　　柔性管理的内容：
　　1.强调感情管理、塑造企业文化、推行民主管理、重视人才培训、人力资源开发。
　　2.强调组织的柔性化
　　3.强调战略决策的柔性化
　　4.强调营销的柔性化
　　5.强调生产的柔性化
　　6.强调利用高新技术进行管理
　　7.强调视觉标识管理
　　七、什么是危机管理？有效的危机管理应遵循哪些原则？
　　危机管理是指个人或组织为防范危机、预测危机、规避危机、化解危机、渡过危机、摆脱危机、减轻危机损害，或有意识利用危机等等，所采取的管理行为的总称。
　　危机管理的原则：
　　1.预防第一原则
　　2.公众利益至上原则
　　3.全局利益优先原则
　　4.主动面对原则
　　5.快速反应原则
　　6.统一对外原则
　　7.真诚坦率原则

管理学原理自考重点

（一） 管理与管理学
1. 识记：
（1）管理的概念：（P5）管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
（2）管理的基本职能：（P6）计划、组织、领导、控制、创新。
2. 领会：
（1）管理学的研究对象：（蔡P5）管理学的一般规律。
（2）管理二重性：（蔡P15）与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的社会属性。
（3）管理既是一门科学，又是一种艺术：（蔡P3）
科学性：A、管理是有一定的规律可以遵循的；B、管理要以科学的管理理论和方法为指导。
艺术性：在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法，经验和技巧都很重要。
统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。
（4） 管理者的角色：（P7）
A、人际角色： a代表人 b 领导者 c联络者；
B、信息角色： a监督人 b传播者 c发言人；
C、决策角色： a企业家 b冲突管理者 c资源分配者 d谈判者
（5） 管理者的技能：（P8）a 技术技能 b人际技能 c概念技能
（二）、管理理论的形成与发展
1. 识记：
（1） 霍桑试（实）验：（P18）是指梅奥作为一位心理学家和管理学家，他领导了1924——1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。
包括四个阶段：第一阶段，工作场所照明试验；第二阶段，继电器装配室试验；第三阶段，大规模访谈；第四阶段，接线板接线工作室试验。
梅奥在总结霍桑试验成果的基础上写出了《工业文明中的人的问题》一书，并于1933年出版。梅奥开创了人际关系学说，并为后续的行为科学理论奠定了基础。
人际关系学说的主要内容如下:1、工人是社会人，而不是经济人。2、企业中存在着“非正式组织”。 3、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
（2） 学习型组织：（P22）是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
彼得圣吉认为，判断一个组织是否是学习型的组织，具有以下四条基本标准：1、人们能不能不断检验自己的经验；2、人们有没有生产知识；3、大家能否分享组织中的知识；4、组织中的学习是否和组织的目标息息相关。
（3） 核心资源：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。
（4） 核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。
2. 领会
（1）泰罗科学管理理论要点：（P13）a、工作定额 b、标准化 c、能力与工作相适应 d、差别计件工资制 e、计划职能与执行职能相分离
（2）亨利·法约尔一般管理（组织管理）理论要点：（P15）
五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。14条原则：1:分工2:权力与责任3:纪律4:统一指挥 5:统一领导6:个人利益服从集体利益7:报酬合理8:集权与分权9:等级链与跳板10:秩序11:公平12:人员稳定13:首创精神 14:集体精神。
（3）马克斯·韦伯行政组织管理理论要点：（P17）韦伯认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。韦伯的理想行政组织体系具有8个特点。
（4）人际关系学说要点：a、工人是社会人，而不是经济人。b、企业中存在着“非正式组织”。 c、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
（5）现代管理理论主要学派（数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论）的基本观点。
a、管理科学学派（数量管理理论）（P20）以现代自然科学和技术科学的成果为手段，运用数学模型对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。
b、系统理论（系统管理）学派（P21）是指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。
组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要素构成的系统在一定的环境下生存，与环境进行物质、能量和信息的交换。
c、权变理论学派（P21）强调在管理中要根据组织所处的内外部环境随机应变，针对不同的具体条件寻求响应的最合适的管理模式。
d、学习型组织理论（P22）是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
学习型组织的理论以彼得圣洁的五项修炼为基础。创建学习型组织的五方面修炼途径：自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；团队学习；系统思考。
学习型组织与传统型组织具有明显的不同，主要体现在6个方面。（P22）

管理学原理自考重点2020

1、人员配备的目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。

2、人员配备，通常成为人力资源管理是对组织中全体人员的配备，它既包括管理者的配备，也包括非管理者的配备。

3、组织成员已经成为组织中最稀缺的资源，也是组织能够保持战略竞争能力的惟一资源。

4、人员配备要求采取开放的系统方法，这种方法要在组织内部贯彻，反过来又和外部环境有关。企业内部因素应予以重视，没有适当的报酬，就不能保持吸引住优秀的管理者。

5、管理人员的基本任务是设计和维持一种环境，使身处其间的人们能在组织内一起工作，以完成预定的使命和目标。

6、管理者是实现目标的关外部环境也不容忽视，否则，就会阻碍组织的正常发展。

7、人员配备的系统的方法把人员配备与管理的其他职能有机地联系成一体键人物，他是“建筑师”，指挥者，集合者，执行者。

8、职务明确原理，是指对主管职务及其相应人员的要求越是是明确，培训和评价管理者的方法越是完善，管理者工作的质量也就越有保证。